Dúvidas frequentes

Perguntas
frequentes.

Encontra aqui as respostas às perguntas mais comuns. Se não encontrares o que procuras, fala connosco.

Equipamento

Os equipamentos são certificados?

Sim. Todos os equipamentos Virtus possuem certificação CE e ISO, garantindo conformidade com os mais elevados padrões internacionais de qualidade e segurança.

Que materiais são utilizados na construção?

Madeira maciça de carvalho (Oak Wood), com estofamento em couro microfibra de alta qualidade, disponível em 5 cores: Creme, Areia, Bege, Castanho e Preto.

Posso personalizar a cor do estofamento?

Sim. Disponibilizamos 5 cores de estofamento — Creme (padrão), Areia, Bege, Castanho e Preto. Pode escolher a cor que melhor se adapta à identidade do seu estúdio.

Qual é a garantia dos equipamentos?

A garantia varia consoante o equipamento. Contacte-nos para obter informação detalhada sobre a garantia do equipamento que pretende adquirir.

Entrega e montagem

A montagem está incluída?

Sim. Garantimos entrega, transporte e montagem completa por equipa técnica especializada. Os equipamentos ficam prontos a usar no dia da entrega.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia consoante o equipamento, stock disponível e localização. Contacte-nos para obter a previsão exata para o seu pedido.

Entregam em toda a Europa?

Sim. Entregamos em Portugal e em toda a Europa. Para encomendas acima de 500€ o envio é gratuito. Todas as entregas incluem seguro de transporte.

O que acontece se o equipamento chegar danificado?

Todas as entregas incluem seguro de transporte. Em caso de dano, a nossa equipa substitui a peça afetada sem custos adicionais no prazo máximo de 5 dias úteis.

Encomendas e pagamento

Como posso fazer uma encomenda?

Pode solicitar um orçamento pelo WhatsApp (+351 915 318 705), pelo email ou através do formulário de contacto. A nossa equipa entra em contacto em menos de 24 horas.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos transferência bancária, Multibanco e cartão de crédito/débito. Para encomendas de valor elevado é possível acordar um plano de pagamento faseado.

Posso visitar o showroom antes de encomendar?

Sim. Temos um espaço em Av. Dr. Ribeiro de Magalhães, nº 658 onde pode ver e experimentar o equipamento. As visitas são feitas mediante marcação prévia pelo WhatsApp ou email.

Não encontrou a resposta?

Estamos disponíveis para ajudar.

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